پرسش های متداول

خرید حضوری هم دارید یا خیر؟

بله. علاوه بر خرید آنلاین، از طریق سایت درمان کالا، خرید تلفنی از طریق برقراری تماس با شماره 02122909200 ، امکان خرید حضوری نیز وجود دارد. شما با مراجعه به آدرس: تهران، تقاطع شریعتی و میرداماد به سمت پایین، ساختمان 2000 (پلاک 1150 داخل خیابان شریعتی)، طبقه اول، واحد 7 ، از ساعت 9 صبح تا 5 بعداز ظهر، در روزهای شنبه تا چهارشنبه و 9 صبح تا 2 بعد از ظهر، در روز پنجشنبه، میتوانید بصورت حضوری، اقدام به خرید کنید. توصیه میشود، برای بررسی موجود بودن کالا در انبار، پیش از مراجعه بصورت تلفنی، هماهنگی لازم انجام شود

نحوه ی پرداخت چگونه است؟ برای اطلاع از نحوه ی پرداخت، میتوانید به لینک زیر مراجعه کنید:
شیوه های پرداخت درمان کالا

ارسال رایگان است یا خیر؟ خیر، هزینه ارسال برای تهران 59 هزار تومان و برای سفارشات شهرستان به صورت خودکار بر اساس وزن و ابعاد بسته و الگوریتم پست محاسبه میشود و درب منزل دریافت می گردد.

محصولات گارانتی هم میشوند؟ گارانتی چگونه است؟در بخش "ویژگی ها" ی صفحه ی هر محصول، نحوه ی گارانتی محصول قید شده است. تمامی دستگاه های پزشکی برقی و دستی موجود در فروشگاه اینترنتی درمان کالا، دارای گارانتی میباشند که این گارانتی شامل هرگونه نقص یا عدم مغایرت کالای ارسال شده با کالای خریداری شده توسط مشتری و اصالت کالا میباشد.

 
کارت گارانتی به همراه محصولات فرستاده میشود یا خیر؟ به همراه اکثر کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی درمان کالا، کارت گارانتی، در هنگام خروج کالا از انبار، برای مشتری ارسال میشود. از طرف دیگر، فاکتور خرید شما، به منزله ی کارت گارانتی شماست. شما با همراه داشتن فاکتور خرید خود، میتوانید از گارانتی محصول خریداری شده، که در توضیحات صفحه ی محصول، در سایت درمان کالا، قید شده است، استفاده کنید.

 
پیگیری ارسال کالای خریداری شده به چه صورت است؟پس از ثبت سفارش، بعد از طی هر مرحله از ارسال کالا، ایمیلی برای آگاهی مشتری ارسال میشود. برای خریدهای خارج از شهر تهران، آخرین ایمیلی که مشتری از درمان کالا دریافت میکند، ایمیلی شامل کد 24 رقمی رهگیری مرسوله ی پستی است که مشتری میتواند با وارد کردن این کد در "سامانه رهگیری مرسولات پستی"، در سایت پست ایران به آدرس www.post.ir از وضعیت مرسوله ی پستی خود مطلع شود. همچنین این کد رهگیری برای شماره موبایل مشتری هم ارسال خواهد شد.

 
چه زمانی کالا به دستم میرسد؟برای سفارش های شهر تهران، حداکثر 3 ساعت پس از ثبت سفارش، کالا به مشتری تحویل داده خواهد شد و برای سفارش های شهرستان، حداکثر 72 ساعت پس از ثبت سفارش، محصول به دست مشتری میرسد

 
امکان ارائه ی فاکتور رسمی وجود دارد؟ بله. ارائه ی فاکتور رسمی، در صورت نیاز، امکان پذیر است

 
کانال تلگرام و صفحه ی اینستاگرام هم دارید؟ بله. درمان کالا در تمامی شبکه های اجتماعی فعالیت دارد. آدرس کانال تلگرام درمان کالا: @darmankala و آدرس صفحه ی اینستاگرام درمان کالا: darmankala میباشد. شما میتوانید با دنبال کردن درمان کالا در شبکه های اجتماعی، عکس و توضیحات محصولات، آنباکسینگ (جعبه گشایی) کالاهای موجود در سایت، مطالب مفید در حوزه ی سلامت و پزشکی، مطالب آموزشی مربوط به تجهیزات پزشکی و... را مشاهده کنید

 
خرید هم دارید؟ خیر. با توجه به اینکه درمان کالا خود را در برابر اصالت و سلامت کالا مسئول میداند، تمامی کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی درمان کالا، از همکاری با تأمین کنندگان معتبر تجهیزات پزشکی فراهم میشود و امکان خرید تکی، خرید از مراکز ناشناس یا خرید از اشخاص حقیقی وجود ندارد.

 
کالای دست دوم هم دارید؟ خیر. هیچکدام از کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی درمان کالا دست دوم نیست و امکان خرید یا فروش کالای دست دوم هم به هیچ عنوان وجود ندارد.